FAQ

In linea di massima, no. Tuttavia, in un caso specifico, è possibile cumulare due sconti: lo sconto per il passaparola è cumulabile con un codice sconto di benvenuto (per l'amico che scopre il marchio).

Il programma fedeltà

Per ringraziarvi della vostra fedeltà, Panier des Sens creato «Les Initiés Panier des Sens».
Disponibile sul nostro sito web, nei nostri negozi e nelle nostre Maisons de Beauté, questo programma vi permette di accumulare punti da scambiare con buoni sconto, oppure di usufruire di vantaggi esclusivi, accedere ad anteprime e vivere esperienze uniche.
L'iscrizione al programma Les Initiés Panier des Sens gratuita e molto semplice: basta creare un account sul nostro sito Panierdessens.com
È inoltre possibile creare il proprio account direttamente in negozio con l'assistenza del nostro personale.
Non appena ti registri, ti vengono automaticamente accreditati 10 punti di benvenuto.

Il mio stato

Il tuo status cambia in base all'importo dei tuoi acquisti.
A partire da determinate soglie, accedi agli status "Initié" che ti offrono vantaggi esclusivi:
- A partire da 60 € di acquisti: raggiungi lo status Essentielle
- A partire da 150 € di acquisti: raggiungi lo status Absolue
- A partire da 300 € di acquisti: raggiungi lo status Iconique
Puoi controllare il tuo stato in qualsiasi momento accedendo alla tua area personale «Les Initiés Panier des Sens, nella scheda «Programma fedeltà».
Puoi anche chiedere informazioni a un addetto alle vendite in negozio, indicando il tuo indirizzo e-mail alla cassa.

I miei punti e i miei premi

È possibile accumulare punti in due modi:
- Effettuando acquisti sul nostro sito o in negozio: 1 € speso = 1 punto
- Completando le missioni proposte nella tua area "Les Initiés" Panier des Sens
Puoi controllare il tuo saldo punti in qualsiasi momento dal tuo account Les Initiés Panier des Sens.
Qui troverai anche:
- Il tuo status di membro Les Initiés
- I tuoi buoni sconto e vantaggi già sbloccati, in attesa di essere utilizzati in occasione di una prossima visita o di un acquisto online.
I punti vengono accreditati automaticamente non appena l'ordine viene confermato.
Sì, i punti hanno una validità di un anno a partire dalla data in cui sono stati ottenuti.
Ogni punto guadagnato rimane disponibile sul tuo conto Initié per 12 mesi.
Se non vengono convertiti in un vantaggio, i punti scadono. Riceverai un avviso in anticipo quando alcuni punti stanno per scadere, per incoraggiarti a convertirli nel vantaggio che preferisci.
In caso di reso o rimborso, totale o parziale, i punti associati a questo ordine verranno automaticamente detratti dal tuo account Les Initiés Panier des Sens.
Se i tuoi punti sono scaduti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterti e valutare la tua situazione.
Puoi scriverci al seguente indirizzo: information@panierdessens.com

Le missioni

Oltre ai tuoi acquisti, puoi guadagnare punti completando diverse missioni nella tua area riservata «Les Initiés» Panier des Sens.

Queste missioni ti consentono di interagire con il marchio e di usufruire di ulteriori vantaggi:

- Completa il tuo profilo (creazione dell'account, data di nascita, numero di telefono…)

- Iscriverti alla newsletter

- Effettuare un acquisto in un negozio Panier des Sens

Panier des Sens - Condividere la tua esperienza (recensione, foto o video)

- Come condividere recensioni, foto o video?

Fase 1: accedi alla tua area fedeltà Panier des Sens.

Fase 2: scegli tra le missioni quella relativa a “lascia una recensione”; puoi scegliere se lasciare una recensione su Google Maps (su un negozio) o su Judge.me (su un’esperienza online) – puoi anche svolgere entrambe le missioni.

Fase 3: inserendo la tua e-mail, verrai reindirizzato alla pagina delle recensioni. Scrivi la tua recensione e inviala. Se vuoi aggiungere una foto, puoi farlo.

Fase 4: un team di moderatori verifica che la recensione sia conforme al codice etico e non presenti alcun ostacolo alla sua pubblicazione

Fase 5: una volta convalidata, la tua recensione viene pubblicata e i punti corrispondenti vengono automaticamente accreditati sul tuo conto fedeltà.

Segui i nostri social network

I passaggi sono gli stessi. Devi prima cliccare sulla missione “segui la pagina Instagram” o “segui il profilo TikTok” nella tua area fedeltà. Verrai quindi reindirizzato e ti verrà chiesto di identificarti con il tuo indirizzo e-mail.

I due indirizzi e-mail (del tuo account fedeltà e del tuo profilo social) devono corrispondere.

Alcune missioni possono essere completate una sola volta (ad esempio, seguire una pagina sui social), altre più volte (ad esempio, lasciare una recensione su un acquisto).

La sponsorizzazione

Per ogni segnalazione:
Il tuo invitato riceve uno sconto di 5 € sul suo primo ordine.

Anche tu ricevi uno sconto di 5 € da utilizzare sul tuo prossimo ordine di almeno 15 €, una volta che l'ordine del tuo invitato sarà stato confermato.

Il programma di segnalazione è accessibile ai clienti che hanno già effettuato un ordine. È riservato ai nuovi clienti per quanto riguarda l'invitato.

I codici sconto relativi al programma di referral sono validi per 14 giorni per il nuovo cliente e per 60 giorni per il referente.