Información jurídica

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Mediación
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo, el consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L. 612-2 del mismo código, tiene la facultad de presentar una solicitud de resolución amistosa mediante mediación, en un plazo inferior a un año a partir de la fecha de su reclamación por escrito dirigida al profesional.

PANIER DES SENS ha designado, mediante adhesión registrada con el número 18526/VM/2604, a la SAS Médiation Solution como entidad de mediación en materia de consumo.

Para recurrir al mediador, el consumidor debe presentar su solicitud:

- O bien por escrito a: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- O bien por correo electrónico a: mediation@sasmediationsolution-conso.fr
- O bien rellenando el formulario en línea titulado «Recurrir al mediador» en la página web https://www.sasmediationsolution-conso.fr

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