Shopify Agency: Nuestra elección ganadora
Cuando una marca de cosméticos naturales y perfumados inspirados en la Provenza decide revolucionar su enfoque digital, cada detalle cuenta. En Panier des Sens, tomamos la audaz decisión de migrar de Prestashop a Shopify, con el apoyo de un equipo de expertos que comprendió nuestras ambiciones. Esta elección estratégica resultó ser mucho más que una simple migración técnica: se convirtió en el catalizador de un crecimiento excepcional y de una experiencia de cliente replanteada.
Una asociación estratégica de éxito
Desde hace más de tres años, Stellar Projects, nuestra agencia Shopify nos ha acompañado en todas nuestras aventuras digitales. Esta estrecha colaboración nos ha permitido construir un ecosistema de comercio electrónico sólido y escalable, capaz de respaldar nuestras ambiciones nacionales e internacionales.
"La elección de Shopify, con el apoyo de Stellar Projects, fue obvia. Buscábamos una plataforma de alto rendimiento combinada con una experiencia de vanguardia capaz de entender nuestros retos empresariales. Hoy, con un crecimiento del +87% en ventas y del +142% en sesiones, podemos decir que esta apuesta estratégica ha sido un gran acierto." - N. Feretti, Director Digital
Shopify: más que una plataforma, un ecosistema
Cuando empezamos a pensar en elegir nuestra nueva solución de comercio electrónico, había una serie de criterios no negociables. Necesitábamos una plataforma que nos permitiera concentrarnos en nuestra actividad principal, crear productos excepcionales inspirados en la Provenza, en lugar de perdernos en complicaciones técnicas.
Ergonomía diseñada para el comercio electrónico
El back office de Shopify destacó inmediatamente por su facilidad de uso. Nuestros equipos pudieron familiarizarse con la interfaz en tan solo unas horas, mientras que otras soluciones requerían semanas de formación. Esta facilidad de administración significa que ahora podemos :
- Actualizar nuestros catálogos de productos en tiempo real, sin ninguna intervención técnica
- Ajuste instantáneamente nuestros precios y promociones en función de las temporadas y los acontecimientos
- Personalizar la apariencia de nuestra tienda en función de nuestras campañas de marketing
- Analice nuestro rendimiento mediante cuadros de mando intuitivos
Esta autonomía operativa representa un considerable ahorro de tiempo para nuestros equipos, que ahora pueden dedicarse plenamente a la experiencia del cliente y al desarrollo de nuevas colecciones.
Costes controlados, rentabilidad optimizada
Uno de los aspectos más atractivos de Shopify es su estructura de precios transparente y predecible. A diferencia de las soluciones a medida, que generan costes de mantenimiento recurrentes e impredecibles, Shopify nos ofrece una visibilidad financiera total. No hay sorpresas desagradables, ni costes adicionales ocultos por actualizaciones o seguridad.
Esta previsibilidad presupuestaria nos permite invertir tranquilamente en otros motores del crecimiento: adquisición de tráfico, desarrollo de productos y expansión internacional. Cada euro ahorrado en infraestructura técnica se reinvierte en el crecimiento de nuestras marcas.
Un ecosistema de aplicaciones ilimitadas
La riqueza de Shopify App Store fue un factor decisivo en nuestra elección. Con más de 8.000 aplicaciones disponibles, pudimos mejorar nuestra tienda con funciones hechas a medida:
- Herramientas de personalización de productos para nuestras Estuches regalo
- Soluciones de fidelización adaptadas a nuestros clientes premium
- Sofisticados mecanismos de venta cruzada y venta adicional que aumentan de forma natural la cesta media.
- Creación de paquetes y paquetes de productos para promocionar nuestras gamas complementarias.
- Organización de ventas privadas exclusivas para recompensar a nuestros clientes fieles
- Integración con nuestros sistemas de gestión para una sincronización perfecta
- Aplicaciones de automatización del marketing para nuestras campañas estacionales
Esta flexibilidad nos permite adaptar continuamente nuestra tienda a los cambios del mercado y a las expectativas de nuestros clientes, sin necesidad de grandes desarrollos técnicos.
Rendimiento técnico: la base de nuestro éxito
En el mundo del comercio electrónico, el rendimiento técnico no es negociable. Un sitio lento significa pérdida de ventas y una peor experiencia del cliente. Shopify nos ha permitido alcanzar unos estándares de rendimiento excepcionales, que se reflejan directamente en nuestros resultados de ventas.
Tiempos de carga óptimos
Gracias a la infraestructura global de Shopify y a la experiencia técnica de Stellar Projects, nuestro sitio tarda menos de 2 segundos en cargarse en todas nuestras páginas. Esta velocidad de visualización repercute positivamente en :
- Índice de conversión: menos abandonos de la cesta de la compra
- Referenciación natural: Google favorece los sitios rápidos
- Experiencia de usuario: navegación fluida y agradable
Este rendimiento técnico se mantiene incluso durante nuestros periodos de mayor tráfico, como el Black Friday o el lanzamiento de nuevas colecciones.
Infraestructura escalable y segura
Shopify nos libera de las limitaciones técnicas asociadas al alojamiento, la seguridad y las actualizaciones. Esta tranquilidad nos permite centrarnos en nuestro crecimiento sin preocuparnos de los aspectos técnicos subyacentes.
La plataforma gestiona automáticamente los picos de carga, garantiza la seguridad de las transacciones y mantiene nuestra tienda actualizada con las últimas funciones, todo ello sin interrumpir el servicio.
Soporte multiproyecto con Stellar Projects
Nuestra colaboración con Stellar Projects va mucho más allá de nuestro sitio web principal. Esta agencia especializada nos presta apoyo en todo nuestro ecosistema digital con un enfoque coherente y global.
Proyectos diversificados, experiencia constante
A lo largo de los años, Stellar Projects ha demostrado su capacidad de adaptación trabajando con nosotros en una gran variedad de proyectos:
- El lanzamiento de la marca La Crique: crear una identidad digital distintiva manteniendo las sinergias con nuestro ecosistema.
- Migración de La Maison du Savon de Marseille: transición fluida a Shopify preservando el patrimonio de esta marca auténtica
- La implantación de Shopify POS en todos nuestros puntos de venta físicos, creando una verdadera sinergia omnicanal.
- La creación de un sitio B2B dedicado a nuestros clientes mayoristas en Estados Unidos, optimizando nuestro acercamiento al mercado profesional estadounidense.
- La internacionalización de nuestras marcas, con centros situados en Estados Unidos, Canadá y otros mercados estratégicos.
Esta diversidad de proyectos da fe de la versatilidad de Stellar Projects y de su profundo conocimiento de los problemas contemporáneos del comercio electrónico.
Una visión omnicanal integrada
La integración de Shopify POS en nuestras tiendas físicas es un ejemplo perfecto del enfoque holístico de nuestro socio. Nuestros clientes disfrutan ahora de una experiencia fluida, tanto si compran online como si lo hacen en la tienda:
- Existencias unificadas en todos nuestros canales de venta
- Programa de fidelización coherente en todos los puntos de contacto
- Datos centralizados de los clientes para un servicio personalizado
Proyectos estelares : Experiencia Shopify, estilo francés
Stellar Projects se ha establecido como una referencia entre las agencias francesas de Shopify. Fundada por expertos apasionados por el comercio electrónico, la agencia combina conocimientos técnicos de vanguardia con una comprensión detallada de las cuestiones empresariales.
Su especialización exclusiva en Shopify les permite conocer a fondo todos los aspectos de la plataforma: desde el desarrollo de temas a medida hasta la integración de aplicaciones complejas, pasando por la optimización SEO y la mejora del rendimiento.
Además de proporcionar soporte técnico, Stellar Projects nos ayuda regularmente con nuestro CRO (Conversion Rate Optimisation). Sus análisis de comportamiento y pruebas A/B nos permiten mejorar continuamente nuestra tasa de conversión y la experiencia de usuario de nuestros clientes.
Esta experiencia se traduce en un apoyo personalizado que va mucho más allá de los meros servicios técnicos. Stellar Projects se convierte en un verdadero socio estratégico, capaz de asesorar y anticipar los cambios necesarios para mantener nuestra ventaja competitiva.
Los resultados hablan por sí solos
Tras varios años de uso, los resultados de nuestra elección de Shopify están a la vista de todos. Las cifras demuestran que esta decisión estratégica fue la correcta:
- +87% de aumento de las ventas desde la migración
- +142% de crecimiento de las sesiones en nuestro sitio web
- Mejora significativa de las tasas de conversión gracias a la optimización de la experiencia del usuario.
- Más de un 40% de reducción de los costes de mantenimiento
Este excepcional rendimiento puede atribuirse a una combinación de factores: una plataforma de alto rendimiento, el apoyo de expertos y una estrategia digital coherente.
La innovación al servicio de la experiencia del cliente
Shopify nos permite innovar constantemente para ofrecer una experiencia de cliente cada vez más rica y personalizada. Las funciones nativas de la plataforma, combinadas con aplicaciones de terceros, nos dan acceso a herramientas de vanguardia:
Personalización avanzada
Ahora, nuestros clientes pueden personalizar sus pedidos de forma intuitiva, crear Estuches y beneficiarse de recomendaciones inteligentes de productos basadas en su historial de compras y sus preferencias.
Inteligencia artificial integrada
Las herramientas de IA de Shopify nos ayudan a optimizar nuestras operaciones: gestión predictiva de inventarios, contenidos personalizados, campañas de marketing optimizadas. Esta tecnología nos permite tomar decisiones informadas basadas en datos concretos.
Klaviyo: un canal de ventas que se ha convertido en esencial
La integración nativa y virtuosa de Klaviyo con Shopify ha demostrado ser un cambio de juego para nuestra estrategia de marketing. Klaviyo se ha convertido en un canal de ventas esencial para todas las marcas del Grupo, permitiéndonos..:
- Segmentar con precisión nuestra base de clientes en función de sus preferencias y comportamiento de compra.
- Automatice campañas personalizadas que generen un ROI excepcional
- Recupere las cestas de la compra abandonadas con mensajes específicos y pertinentes
- Fidelice a sus clientes mediante sofisticados viajes por correo electrónico
Esta sinergia entre Shopify y Klaviyo convierte cada interacción con el cliente en una oportunidad de venta, contribuyendo significativamente a nuestro crecimiento.
Un ecosistema en constante evolución
Una de las mayores fortalezas de Shopify es su capacidad para innovar continuamente. Cada actualización trae nuevas funciones que podemos utilizar inmediatamente para mejorar nuestro servicio.
Este desarrollo continuo garantiza que siempre tengamos acceso a las últimas tecnologías de comercio electrónico, sin tener que invertir en costosos desarrollos o complejas migraciones.
Una estrategia ganadora para el futuro
Nuestra experiencia con Shopify y Stellar Projects demuestra que es posible combinar excelencia técnica, rendimiento comercial y control de costes. Esta combinación ganadora nos sitúa en una posición ideal para afrontar los futuros retos del comercio electrónico.
Ya sea que nos estemos expandiendo a nuevos mercados, lanzando nuevas marcas o integrando tecnologías emergentes, nuestra infraestructura de Shopify nos da la flexibilidad para aprovechar cada oportunidad.
Asesoramiento experto para sus proyectos de comercio electrónico
Nuestra experiencia con Shopify ilustra a la perfección los beneficios tangibles que puede aportar una plataforma bien elegida y correctamente implementada. La elección de tu solución de comercio electrónico no debe tomarse a la ligera: determina tu capacidad para crecer, innovar y satisfacer a tus clientes.
Shopify, con el apoyo de una agencia experta como Stellar Projects, ofrece una combinación poco común de facilidad de uso, rendimiento técnico, riqueza funcional y escalabilidad. Esta solución nos ha permitido convertir nuestras ambiciones digitales en éxitos concretos y medibles.
Para las marcas que buscan optimizar su presencia en el comercio electrónico, nuestro historial demuestra que es posible conciliar la excelencia operativa con un crecimiento sostenible. Invertir en una solución de alto rendimiento se traduce rápidamente en resultados tangibles: mejora de las ventas, optimización de los costes y mayor satisfacción de los clientes.
Nuestra aventura con Shopify sigue creciendo viento en popa, impulsada por la innovación constante de la plataforma y el apoyo experto de Stellar Projects. Esta sinergia nos permite mirar al futuro con confianza y ambición, seguros de que contamos con las mejores herramientas para conquistar nuevos territorios y ganar nuevos clientes.
Elegir Shopify significa elegir rendimiento, tranquilidad y crecimiento controlado. Nuestra experiencia lo demuestra: cuando la excelencia técnica se une a la experiencia empresarial, los resultados superan todas las expectativas.