Lieferung
Wir bereiten Ihre Bestellungen zwischen 8 Uhr und 17 Uhr von Montag bis Freitag vor und versenden sie. Wenn Ihre Bestellung vor 13 Uhr eingeht, versenden wir sie in weniger als 24 Stunden (solange der Vorrat reicht).
Welche Lieferarten gibt es in Frankreich?
Du hast die Möglichkeit, zwischen folgenden Versandarten zu wählen:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Hause für 6,90 € (kostenlos ab einem Einkaufswert von 59 €).
- Lieferung an eine Abholstation: Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an eine Abholstation für 4,90 € (kostenlos ab einem Einkaufswert von 39 €).
- Expressversand: Lieferung innerhalb von 1 Werktag nach Hause für 13,20 €.
- In einer Boutique, indem Sie sich für die Option Click & Collect entscheiden: kostenlose Lieferung in eine unserer Panier des Sens.
Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?
Klar, hier sind die Länder, in die wir liefern (nach Zone):
- Zone 1: Frankreich, Monaco
- Zone 2: Deutschland
- Zone 3 : Belgien, Italien, Österreich, Luxemburg
- Zone 4 : Spanien, Niederlande, Andorra, Vatikanstadt
- Zone 5: Dänemark, Irland Portugal
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Zone 6 : Kroatien, Tschechien, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Montenegro, Rumänien, Serbien, Schweden
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Zone 7 : Bulgarien, Zypern, Malta, Slowakei, Island, Montenegro, Slowenien, Finnland
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Vereinigtes Königreich
Welche Versandarten und -kosten gibt es außerhalb Frankreichs?
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Zonen |
Transporteur |
Preis |
Kostenloser Versand ab: |
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Colissimo Europe |
11,50 € |
99 € |
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Colissimo Europe |
18,90 € |
189 € |
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Colissimo Europe |
24,90 € |
250 € |
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Vereinigtes Königreich |
Colissimo Europe |
12,9 £ |
100 £ |
Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Trackingnummer des Spediteurs.
Bei Schwierigkeiten zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren:
- per Telefon: 04.91.35.75.09 (zum Ortstarif) von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr
- per E-Mail: [email protected]
Wie kann ich eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen?
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto bei Panier des Sens ein und klicken Sie dann auf das Piktogramm "Mein Konto" oben rechts auf der Website.
Klicke anschließend auf « Adressen anzeigen » unter « Kontodetails » und dann auf « Bearbeiten », um deine Adresse zu ändern, oder auf « neue Adresse hinzufügen », um eine neue zu erstellen.
Du kannst eine Adresse auch löschen, indem du auf « Löschen » klickst.
Rücksendungen:
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und die Produkte nicht mehr wollen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Produkte Zeit, diese zurückzusenden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden und dürfen weder geöffnet noch benutzt worden sein. Werbegeschenke, die mit den Produkten geliefert werden, müssen ebenfalls an diese Adresse zurückgeschickt werden, zusammen mit dieser Nachricht per E-Mail oder Post:
" à l'attention de la société PANIER DES SENS RETAIL SARL, parc d'Activité Saint Antoine, boulevard Jules Sébastianelli- 13011 Marseille - [email protected]: ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) mit: bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): Datum: (*) Nichtzutreffendes streichen. "
Wenn Ihr Produkt einen Mangel aufweist oder Ihnen unbrauchbar geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit Ihr Problem schnell und effizient gelöst werden kann:
- per Telefon: 04.91.35.75.09 (zum Ortstarif) von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr
- per E-Mail: [email protected]
