Lieferung

Wann ist die letzte Frist, um zu bestellen und rechtzeitig zu Weihnachten beliefert zu werden?

Hier sehen Sie, wann die letzten Bestellungen aufgegeben werden können, damit Sie rechtzeitig zu Weihnachten beliefert werden, je nach Transportunternehmen(nur Deutschland) : 

• Mondial Relay : Letzte Bestellungen am 17. Dezember 2024 um 13 Uhr
• Colissimo: Letzte Bestellungen am 19. Dezember 2024 um 13 Uhr
• Chronopost: letzte Bestellungen am 19. Dezember 2024 um 13 Uhr

Vor dem 15. Dezember für alle Bestellungen in Europa (außer Frankreich).

Welche Lieferarten gibt es in Deutschland?

Sie haben die Möglichkeit, zwischen den folgenden Lieferarten zu wählen:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Hause für 6,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 59€)
• Lieferung an einen Relais-Punkt: Lieferung in 3 bis 5 Werktagen an einen Relais-Punkt für 4,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 39€)
• Expressversand: Lieferung innerhalb von 1 Werktag nach Hause für 13,20€.
• Im Geschäft, indem Sie sich für die Option Click & Collect entscheiden: kostenlose Lieferung in einen unserer Shops Panier des Sens.

Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, versenden wir innerhalb von 24 Stunden (solange der Vorrat reicht).

Kann ich mir meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?

Natürlich sind hier die Länder, die wir beliefern (nach Zonen) : 

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands einschließlich der Trackingnummer des Transportunternehmens.
Bei Schwierigkeiten können Sie sich gerne an den Kundenservice wenden:

• per Telefon: 04.91.35.75.09 (Preis eines lokalen Anrufs) Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
• per E-Mail: [email protected]

Wie kann ich eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen?

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein Panier des Sens, und klicken Sie dann auf das Piktogramm "Mein Konto" oben rechts auf der Website.

Klicken Sie dann unter "Kontodetails" auf "Adressen anzeigen" und anschließend auf "Bearbeiten", um Ihre Adresse zu ändern, oder auf "Neue Adresse hinzufügen", um eine neue Adresse zu erstellen.

Sie können sich auch dafür entscheiden, eine Adresse zu löschen, indem Sie auf "Löschen" klicken.

Rückgaben :

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und die Produkte nicht mehr wollen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Produkte Zeit, diese zurückzusenden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden und dürfen weder geöffnet noch benutzt worden sein. Werbegeschenke, die mit den Produkten geliefert werden, müssen ebenfalls an diese Adresse zurückgeschickt werden, zusammen mit dieser Nachricht per E-Mail oder Post:

" à l'attention de la société PANIER DES SENS RETAILSARL, parc d'Activité Saint Antoine, boulevard Jules Sébastianelli- 13011 Marseille - [email protected]: ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) mit: bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): Datum: (*) Nichtzutreffendes streichen. "

Wenn Ihr Produkt einen Mangel aufweist oder Ihnen unbrauchbar geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit Ihr Problem schnell und effizient gelöst werden kann:

• per Telefon: 04.91.35.75.09 (Preis eines lokalen Anrufs) Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
• per E-Mail: [email protected]