FAQ

Im Allgemeinen nicht. In einem bestimmten Fall können jedoch zwei Rabatte kombiniert werden: Der Empfehlungsrabatt ist mit einem Willkommens-Rabattcode (für den Freund, der die Marke neu entdeckt) kombinierbar.

Das Treueprogramm

Als Dankeschön für Ihre Treue Panier des Sens das Programm „Les Initiés Panier des Sens ins Leben gerufen.
Dieses Programm ist auf unserer Website, in unseren Geschäften und in unseren „Maisons de Panier des Sens verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Punkte zu sammeln, die Sie anschließend gegen Rabattgutscheine einlösen können. Außerdem profitieren Sie von exklusiven Aufmerksamkeiten, erhalten Zugang zu Vorab-Präsentationen und können einzigartige Erlebnisse genießen.
Die Anmeldung für das Programm „Les Initiés Panier des Sens kostenlos und ganz einfach: Sie müssen lediglich ein Konto auf unserer Website Panierdessens.com erstellen
Sie können Ihr Konto auch direkt in einer unserer Filialen mit Unterstützung unseres Teams erstellen.
Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie automatisch 10 Willkommenspunkte als Begrüßungsgeschenk.

Mein Status

Ihr Status richtet sich nach der Höhe Ihrer getätigten Einkäufe.
Ab bestimmten Einkaufsstufen erreichen Sie den „Initié“-Status, der Ihnen exklusive Vorteile bietet:
- Ab einem Einkaufswert von 60 €: Sie erreichen den Status „Essentielle“
- Ab einem Einkaufswert von 150 €: Sie erreichen den Status „Absolue“
- Ab einem Einkaufswert von 300 €: Sie erreichen den Status „Iconique“
Sie können Ihren Status jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihrem „Les Initiés Panier des Sens Sens“-Konto unter dem Reiter „Treueprogramm“ anmelden.
Sie können sich auch in der Filiale von einem Verkaufsberater informieren lassen, indem Sie an der Kasse Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Meine Punkte und Prämien

Sie können auf zwei Arten Punkte sammeln:
- Durch Einkäufe auf unserer Website oder in unseren Geschäften: 1 € Umsatz = 1 Punkt
- Durch das Erfüllen von Aufgaben, die in Ihrem Bereich „Les Initiés Panier des Sens angeboten werden
Sie können Ihren Punktestand jederzeit in Ihrem „Les Initiés“-Konto Panier des Sens einsehen.
Dort finden Sie außerdem:
- Ihren „Initié“-Status
- Ihre bereits freigeschalteten Gutscheine und Vorteile, die Sie bei Ihrem nächsten Besuch oder bei einem Online-Einkauf einlösen können.
Ihre Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Ja, Ihre Punkte sind ab dem Datum ihres Erwerbs ein Jahr lang gültig.
Jeder gesammelte Punkt bleibt 12 Monate lang in Ihrem Initié-Konto verfügbar.
Werden die Punkte nicht gegen eine Prämie eingelöst, verfallen sie. Sie werden rechtzeitig benachrichtigt, wenn bestimmte Punkte bald verfallen, damit Sie sie gegen eine Prämie Ihrer Wahl einlösen können.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe oder Rückerstattung werden die mit dieser Bestellung verbundenen Punkte automatisch von Ihrem „Les Initiés Panier des Sens“-Konto abgezogen.
Sollten Ihre Punkte abgelaufen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft und Ihren Fall prüfen wird.
Sie können uns unter folgender Adresse schreiben: information@panierdessens.com

Die Aufgaben

Zusätzlich zu Ihren Einkäufen können Sie Punkte sammeln, indem Sie verschiedene Aufgaben in Ihrem „Les Initiés Panier des Sens erfüllen.

Diese Aufgaben ermöglichen es Ihnen, mit der Marke zu interagieren und von zusätzlichen Vorteilen zu profitieren:

- Vervollständigen Sie Ihr Profil (Kontoerstellung, Geburtsdatum, Telefonnummer…)

- Melden Sie sich für den Newsletter an

- Tätigen Sie einen Einkauf in einer Panier des Sens

Panier des Sens - Teilen Sie Ihre Erfahrungen (Bewertung, Foto oder Video)

- Wie teile ich Bewertungen, Fotos oder Videos?

Schritt 1: Gehen Sie zu Ihrem Panier des Sens-Treuebereich.

Schritt 2: Wählen Sie unter den Aufgaben diejenige aus, die sich auf „eine Bewertung abgeben“ bezieht. Sie haben die Wahl zwischen einer Bewertung auf Google Maps (für eine Filiale) oder auf Judge.me (für ein Online-Erlebnis) – Sie können auch beide Aufgaben erledigen.

Schritt 3: Mit Ihrer E-Mail-Adresse werden Sie zur Bewertungsseite weitergeleitet. Verfassen Sie Ihre Bewertung und senden Sie sie ab. Wenn Sie ein Foto hinzufügen möchten, können Sie dies tun.

Schritt 4: Ein Moderationsteam überprüft, ob die Bewertung den Verhaltensrichtlinien entspricht und keine Hindernisse für ihre Veröffentlichung aufweist.

Schritt 5: Sobald Ihre Bewertung validiert wurde, wird sie veröffentlicht und Ihrem Treuekonto werden automatisch die entsprechenden Punkte gutgeschrieben.

Uns in den sozialen Netzwerken folgen

Die Schritte sind dieselben. Sie müssen zunächst in Ihrem Treuebereich auf die Aufgabe „Instagram-Seite folgen“ oder „TikTok-Profil folgen“ klicken. Sie werden dann weitergeleitet und gebeten, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden.

Die beiden E-Mail-Adressen (die Ihres Treuekontos und die Ihres Profils im sozialen Netzwerk) müssen übereinstimmen.

Einige Aufgaben können nur einmal ausgeführt werden (z. B. einer Seite in einem sozialen Netzwerk folgen), andere mehrmals (eine Bewertung zu einem Kauf abgeben).

Patenschaft

Für jede Empfehlung:
Ihr Geworbener erhält 5 € Rabatt auf seine erste Bestellung.

Sie erhalten ebenfalls 5 € Rabatt, einlösbar bei Ihrer nächsten Bestellung ab einem Mindestbestellwert von 15 €, sobald die Bestellung Ihres Geworbenen bestätigt wurde.

Das Empfehlungsprogramm steht Kunden offen, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben. Für den Geworbenen ist es Neukunden vorbehalten.

Die Rabattcodes im Rahmen des Empfehlungsprogramms sind für den Geworbenen 14 Tage und für den Empfehlenden 60 Tage lang gültig.